Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026 · Read in English

Lumina Vita se compromete a que este sitio web pueda ser utilizado por todas las personas, incluidas quienes usan lectores de pantalla, ampliación, control por voz, navegación solo con teclado u otras tecnologías de apoyo. Esta página explica nuestra situación actual, lo que sabemos que aún no es perfecto, y exactamente cómo contactar con una persona real si algo le impide avanzar.

1. Nuestro compromiso

Consideramos la accesibilidad digital una obligación continua, no un proyecto puntual. Vender una vivienda es una decisión financiera importante, y nadie debería quedar excluido de esa conversación por la forma en que está construido un sitio web. Nuestro objetivo es cumplir o superar las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, que es la norma que los tribunales y el Departamento de Justicia de EE. UU. generalmente utilizan como referencia bajo el Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

2. Norma y estado de conformidad

Norma: WCAG 2.1, nivel AA.
Estado: parcialmente conforme. "Parcialmente conforme" significa que la mayor parte del contenido cumple la norma, pero algunas partes todavía no la cumplen por completo. Lo indicamos con honestidad en lugar de afirmar una conformidad total, porque una afirmación exagerada es en sí misma un riesgo.

Funciones de accesibilidad actualmente implementadas en este sitio:

• Un enlace "saltar al contenido principal" como primer elemento en el orden de tabulación.
• Plena operabilidad con teclado, con un indicador de foco claramente visible en cada elemento interactivo.
• Puntos de referencia semánticos (encabezado, navegación, contenido principal, pie de página) y una estructura de encabezados lógica.
• Colores de texto e interfaz verificados frente a los mínimos de contraste de 4.5:1 (texto) y 3:1 (elementos no textuales).
• Campos de formulario con etiquetas siempre visibles, soporte de autocompletado, y mensajes de error anunciados a los lectores de pantalla y vinculados al campo que describen.
• Un control visible para detener todo elemento que se mueva automáticamente en la página, además del respeto automático de la preferencia de "movimiento reducido" del sistema operativo.
• Video, imágenes y elementos decorativos ocultos a las tecnologías de apoyo para que no generen ruido.
• Contenido tanto en inglés como en español, con el atributo de idioma de la página actualizado al cambiar de idioma.
• Un control de accesibilidad visible en cada página del sitio principal, que ofrece texto más grande (hasta 135%), alto contraste, una fuente más legible, enlaces subrayados y una opción para detener animaciones — con las preferencias guardadas en el dispositivo del visitante. Esta herramienta fue integrada en el propio sitio; no es una superposición (overlay) de terceros.

3. Lo que hemos hecho

• Los requisitos de accesibilidad forman parte de cómo construimos y modificamos este sitio, no son un paso final.
• El sitio se revisa frente a WCAG 2.1 AA cada vez que hacemos un cambio sustancial, y como mínimo una vez al año.
• Realizamos pruebas con navegación solo por teclado y con un zoom de navegador del 200%.
• Cualquier persona que nos contacte sobre una barrera recibe una respuesta de una persona real, no una respuesta automatizada.

4. Limitaciones conocidas

Queremos ser directos sobre lo que todavía puede causar dificultades:

• Contenido de terceros. El contenido servido por proveedores externos (fuentes tipográficas, medios y envío de formularios alojados) no está construido por nosotros, y no controlamos completamente su accesibilidad. Planteamos los problemas a esos proveedores, y siempre ofrecemos una alternativa por correo electrónico.
• Vídeo de fondo decorativo. El video de la página de inicio es únicamente decorativo y no transmite información. Puede detenerse con el control de movimiento en pantalla. Si su dispositivo o navegador no puede cargarlo, se muestra un fondo estático en su lugar y no se pierde nada.
• Documentos. Los contratos y avisos que enviamos pueden provenir en formato PDF de compañías de título o abogados, y es posible que no siempre estén completamente etiquetados para lectores de pantalla. Pídanos y le proporcionaremos una versión accesible o en texto sin formato, sin costo.

5. Informar de una barrera — y qué sucede después

Si alguna parte de este sitio le impide hacer lo que vino a hacer, díganoslo. No necesita usar lenguaje técnico, y no necesita explicar su discapacidad.

• Correo electrónico: luminavitagroup@gmail.com
• Correo postal: Lumina Vita Group, LLC, 1603 Capitol Avenue, Suite 310, Cheyenne, WY 82001, USA
• Contacto de accesibilidad: Responsable de accesibilidad, Lumina Vita Group, LLC

Por favor indíquenos la dirección de la página, qué intentaba hacer, y el navegador y la tecnología de apoyo que estaba usando, si lo sabe.

Nuestro compromiso de respuesta: acusamos recibo de cada informe dentro de 2 días hábiles, le indicamos cómo pensamos resolverlo dentro de 10 días hábiles, y mientras tanto le ofrecemos una vía alternativa para completar lo que estaba haciendo. Cuando una solución sea compleja, le daremos una fecha objetivo y lo mantendremos informado.

6. Vías alternativas para hacer negocios con nosotros

Este sitio web no es la única vía de acceso a nuestros servicios. Puede solicitar una oferta, hacer preguntas, recibir documentos en un formato alternativo, o completar una transacción entera por correo electrónico o correo postal — o por teléfono una vez que nos haya facilitado su número — sin costo adicional y sin ninguna desventaja en el precio o las condiciones.

7. Cómo se evaluó este sitio

Este sitio fue revisado mediante autoevaluación frente a WCAG 2.1, nivel AA, combinando herramientas automatizadas con pruebas manuales de teclado y de lector de pantalla. Todavía no hemos encargado una auditoría independiente de terceros; cuando lo hagamos, actualizaremos esta declaración con la fecha y el alcance.

English notice: this Accessibility Statement is also available in English.